Frukostsnack: Emotional Commerce
Det är viktigare än någonsin att skapa ett starkt emotionellt varumärke för att bli vald, beröra, engagera och skapa lojalitet. Men har vi kanske förlitat oss för mycket på att algoritmer skall göra jobbet?
We don’t buy products or services - we buy emotions
The "rational customer" is a myth. Research shows that 90% of our purchasing decisions are subconsciously made based on emotions.* So this means that we do not buy products or services - we buy emotions.